保险诉讼人安德鲁·胡克(Andrew Hooker)审视了一些备受争议的克赖斯特彻奇地震索赔案件,这些案件在法庭上rat不休,并向被保险人发出有关如何保持警惕的警告。你的经验?

保险诉讼人安德鲁·胡克(Andrew Hooker)审视了一些备受争议的克赖斯特彻奇地震索赔案件,这些案件在法庭上rat不休,并向被保险人发出有关如何保持警惕的警告。你的经验?
安德鲁·胡克(Andrew Hooker)'s picture
11月30日,12:14pm

安德鲁·胡克(Andrew Hooker)*

基督城2月地震发生将近两年后,许多企业和个人发现他们的索赔进展不大。

虽然许多已由 品质管理 保险公司已经解决了许多理赔案,有很多人对保险公司实际上应享有的权利感到越来越困惑。

保险公司对如何维修建筑物的想法变得越来越富于创造力。

曾经被认为是全部损失的商业和住宅建筑现在都奇迹般地转变为相对便宜的维修工作。 

但是,那些既有财力又有精神实力,并且纯属顽固地审理此事的人,现在开始向其保险公司提起诉讼,并且有许多案件正在基督城的高等法院审理。

高等法院已经建立了处理与地震有关的索赔的特殊程序,并且正在通过严格管理的案件管理程序来推进这些程序。

这些案件中的许多案件都有共同的线索,主要涉及关于替换保单赋予被保险人权利以及保险公司必须赔偿的程度的争议。 

承诺,诺言

但是,有两种情况正在逐渐蔓延。第一个主要涉及商业建筑。许多保险公司现在采取的立场是,即使他们尚未正式同意为维修范围付款,但在实际开始维修之前,被保险人无权获得任何付款。他们期望被保险人将开始维修或重建建筑物,并乐观地希望保险公司能够承担起责任。但是没有承诺。保险公司说,在您真正恢复之前,您无权获得保险合同中恢复条款的好处。但是他们不会为要付款或什至要付款多少做出任何承诺。

甚至有人知道一家保险公司曾说过,被保险人必须出去,雇用工程师,建筑师和工料测量师,准备规格书并提交批准,然后开始工作,似乎希望他会得到报酬。 

当然,没有聪明的人会承诺进行大规模的维修,有时要花费数百万美元,而保险公司却无法保证他们将支付的费用,支付的时间和费用。 

自然,在许多情况下,还有另一个议程。保险公司可能希望被保险人接受低额现金结算。因此,如果保险公司过于容易进行全面恢复,则被保险人不太可能接受低价现金要约。一个愤世嫉俗的人可能暗示,这就是为什么保险公司对如此众多的索赔采取这种立场的原因。

但它变得更加好奇。保险公司有他们选择的专家小组-建筑公司,工料测量师,工程师和评估师。他们依靠这些人向他们提供他们声称需要索赔的信息。这样一来,几乎没有多少专家可以为被保险人寻求建议。 

垄断市场

在一种情况下,被保险人无奈地找到了两名这样的专家,并保留他们以提供建议,使被保险人可以用来计算其应享权利。在参观并检查了建筑物之后,这两位专家都致电并告知保险人的首选总承包商已与他们联系,并告知他们不要向被保险人提供建议。显然,保险公司的某人不喜欢被保险人可以实际获得他或她自己的独立建议的想法;他们希望这个市场陷入困境。

在美国,许多州都有称为“恶意”的侵权行为。如果保险公司的行为不是出于善意,则被保险人可以在合同之外对保险人提起诉讼,要求其赔偿重大损失,这被称为恶意。故意干扰被保险人获得独立建议的权利,对被保险人施加不利压力以接受低价要约,或将要约放在桌面上,然后将其撤走,所有这些情况很可能构成恶意。

不幸的是,新西兰法院尚未承认恶意的侵权行为,对于是否可以因违反诚信义务而向保险公司索取惩罚性赔偿仍然存有疑问。 

第一滴血

最近的经验可能表明新西兰的保险公司可以利用这一优势–如果您不喜欢我,可以起诉我,我们有什么损失?

除工程师和其他专家外,还有许多律师事务所专门为保险公司提供咨询服务。

最近,高等法院就与地震有关的事件作出了判决,在该事件中,保险公司被视为“成功”。一家专门为保险公司代理的领先保险律师事务所,向客户提供了有关此案的文章。为了庆祝其“成功”,最后一句话结束了“虽然给保险业带来了第一笔热血”。 

局外人可能认为,保险公司的律师以这种方式对民生进行评论有点冷漠或不敏感。但是,这也许适时地提醒了我们一些保险公司采取的做法,他们显然认为这是保险公司与那些胆敢要求索赔的保险人之间的血战。

-------------------------------------------------- -----------

*安德鲁·胡克(Andrew Hooker) 在奥克兰北岸的奥尔巴尼担任专业保险律师。他也是 理赔信息专员有限公司,一个保险信息网站。

我们欢迎您在下面发表评论。如果您尚未注册,请 注册后发表评论。

记住我们欢迎强大,尊重和有见地的辩论。我们不欢迎任何侮辱性或诽谤性的评论,并将取消对反复发表此类评论的人的注册。我们目前的评论政策是 这里。

11条留言

为什么没有一部简单的消费者保护法呢?如果保险公司在12个月后仍未支付全部权利,则按现金利率加10%累计利息。 
 
那会加快他们的速度!

克里斯_J!

安德鲁·伯纳德
我们可以根据基督城支出的行为对保险公司进行评级吗?那将使我们对他们更有力量...

您有机会给您提到的这些公司起名并感到羞耻,``谢谢'',想知道是否需要改变时间

三个字母。与需要援助的美国保险公司非常相似。
 
“没什么会拖慢你的速度!”是的!

我同意“克里斯·J”关于一年未付款后需要保险公司支付罚款的意见。我发现这篇文章非常有趣,因为它清楚地描述了我和我丈夫与保险公司IAG / State的关系。我们的房子在山顶上,价格在150万美元左右,所以为什么出现“延误”也就不足为奇了。这是无法居住的,每次听到IAG发言人Dean McGregor的发言时,我都会感到非常生气。 IAG /州似乎通过使用自己的顾问/工程师来采用延迟策略。一位工程师建议我们的土地需要认真的岩土工程报告,然后才能在其上重建房屋。到目前为止,我已经通过电子邮件发送了十次(是10次)IAG /阶段,询问何时将发布这份综合性的Geotech报告……没有答案。我们尝试获取自己的独立报告,并在ChCh中被3家主要工程公司告知,由于保险公司已将其完全预订,因此他们没有从事任何新的独立工作。在同一条船上有成千上万的我们-以这种方式被故意拖延。在新西兰的保险法中,对“恶意”一词进行明确定义之前,保险公司将不断摆脱这种不良行为。延迟偿还罚款是一个好主意,因为没有别的办法会诱使IAG /州“做正确的事”并继续我们的重建。

立即获取法律建议,并认真施加压力。不要拖延不要让他们让你失望。一种选择是坚持详细的独立数量测量师报告。如果以足够高的价格回来(对于山区房屋,最低价格为2500美元/ m2,对于高质量房屋,价格可能高达4000美元),则坚持要求IAG向您购买具有相同价值的现有房屋(他们这样做是为了已经有超过1000个客户),执行此操作并运行。通常,现在拥有90%的现金比等待6年进行重建会更好! (想象一下,如果您今天将支出投资而不是等待,则获得或节省的利息或租金-我们在7个月前从奥克兰中心区的一处房屋中获得了140万美元的支出,该房屋的租金约为30,000美元,当时价值约20万美元)。
 
问题是,如果他们说它可修复,那么您可能处于困境之中。
 
但是,IAG聘用的这些内部报告的工作人员是不称职的(这是慷慨的),并且他们的报告是不可信的(我对此有经验!!)显然是错误的)。因此,质疑他们的报告,并要求一份独立报告(由他们承担费用)。
 
也许最重要的是,这给涉案人员带来了真正的压力。如有必要,与CEO保持联系,烦人,每天,每天几次打电话给他们,要坚定但坚持不懈,不要让任何人欺骗您。

克里斯,您能推荐一个好的独立QS吗?

替换保单问题确实对保险公司如何解决先前的索赔具有“历史”。保险公司在替换的真正意义上设定了自己的优先级,如果历史上他们支付了全部替换费用,那么这肯定是违反诚信的。
违反诚信=恶意!提及诚信这一事实应表明,任何违反行为都会对违反这一立场的人造成后果。
 
有趣的是,保险公司正试图控制获取独立报告的市场。被保险人需要要求这些报告的公司/企业和作者保证其财产所提供报告的信息和准确性。
 
键入带有相关属性详细信息的简单表格等,以标识有问题的报告,并要求他们保证信息的准确性,该报告是完整且真实的账目/评估等,并获得业务负责人和撰写人的签名。
我确信一位优秀的律师可以制作模板文档,或者人们可以根据自己的知识和技能来做自己的事情。
 
有趣的是,保险公司正在使用这些策略。 ACC多年来尝试了类似的策略。由他们选择的医生完成健康评估。个案经理尽管没有接受过医学培训,却制定了针对受伤人员等的治疗计划。由保险人选择的建筑评估已经完成。尽管没有工程,建筑等方面的案例管理人员都具有制定维修计划的经验。
房屋和建筑物的所有者需要确保他们获得有关损坏和维修费用的独立报告。如果您需要外部帮助以完成这些报告,请执行此操作。  
 

诚信原则
保险合同是“至诚”合同
似乎保险公司没有遵守该要求
 
新西兰不承认“不诚实”的学说,但是对此有补救措施。克赖斯特彻奇的任何人都希望得到保险人的帮助,最好阅读奥克兰大学法律专业讲师尼尔·坎贝尔(Neil Campbell)的这篇文章。
http://www.nzila.org/conferences/docs/christchurch/Neil%20Campbell%20-%20Damages%20Against%20Insurers.pdf
 
违反诚信原则可得到的赔偿是可观的。但是您将需要大量资金。
 
附言。保险公司利用“分而治之”来克服少数人的弱点。如果新西兰允许“集体诉讼”诉讼,则Slater等集体诉讼律师事务所&戈登和莫里斯·布莱克本一瞬间便无处不在。

很棒的报道-终于有人了解了!!谢谢你。我的无奈是-在来自24个不同人员的访问之后-工程师,QS,建筑商,评估师,理算师,房屋平整师-清单还在继续。我在帽子上,扩展从房子拉出60毫升,房子水平220毫米长100毫米宽,房子在一侧向前扭曲。维修策略?用胶水将破碎的桩和包装物粘在一起,用胶水粘在地基上的20条裂缝上,用可移动的加固杆将房屋“推”回去,因此,如果地球再次晃动,它将“简单地移开并需要向后推”,是的,墙壁和地板会他们每次都说“需要维修”,但这将节省塔楼的生活费用和房屋搬迁费用,并节省更多费用或进行重建。车库也有100mm的空间,但是“在他们进行均衡之前,它可能已经在一个斜坡上,所以我们不能说水平由于均衡而超出了”。如果我对策略不满意怎么办-我不满意。